كيف يمكننا مساعدتك؟
إليك إجابات شاملة على كافة استفساراتك حول خدمات ومنتجات مصنع ذو الجناحين للخياطة
ما هي رؤية مصنع ذو الجناحين للخياطة؟
رؤيتنا هي تقديم أرقى مستويات الخياطة الاحترافية التي تجمع بين التراث الأصيل والتصاميم العصرية، مع الالتزام التام بجودة المواد ودقة التنفيذ.
ما هي ساعات عمل المصنع الرسمية؟
نستقبلكم في مقرنا بالرياض من السبت إلى الخميس، من الساعة 9:00 صباحاً وحتى 9:00 مساءً. أما المتجر الإلكتروني فيعمل على مدار الساعة لاستلام طلباتكم.
هل يقدم المصنع خدماته للشركات (B2B)؟
نعم، نوفر خدمات الخياطة الموحدة والكميات الكبيرة للشركات والمؤسسات بأسعار تنافسية وجودة عالية. يرجى التواصل مع قسم مبيعات الشركات.
كيف يمكنني إجراء طلب جديد؟
يمكنك تصفح المنتجات، اختيار التصميم والمقاس، ثم إضافته للسلة وإكمال عملية الدفع. سيصلك تأكيد فوري عبر البريد الإلكتروني.
هل يمكنني إلغاء طلبي بعد تأكيده؟
يمكنك إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملاً خلال 24 ساعة من الطلب، بشرط ألا نكون قد بدأنا في عملية التفصيل أو الشحن.
ماذا أفعل إذا وصلني منتج غير مطابق للمواصفات؟
نحن نتحمل كامل المسؤولية في حال وجود خطأ من طرفنا. يرجى التواصل معنا فوراً وسنقوم باستبدال القطعة أو تعديلها مجاناً.
كم يستغرق تفصيل الثوب الواحد؟
تستغرق عملية التفصيل عادة من 7 إلى 12 يوم عمل، حسب نوع التصميم وضغط العمل الحالي في المصنع.
هل يمكنني إرسال تصميم خاص لتنفيذه؟
نعم، يسعدنا تنفيذ تصاميمكم الخاصة. يرجى إرسال تفاصيل التصميم عبر البريد الإلكتروني أو زيارة فرعنا لمناقشة التفاصيل مع المصمم.
ما هي أنواع الأقمشة المتوفرة لديكم؟
نوفر مجموعة واسعة من الأقمشة الفاخرة اليابانية، الإيطالية، والإنجليزي، المناسبة لمختلف الفصول والمناسبات.
ما هي مدة التوصيل داخل الرياض؟
يتم التوصيل داخل الرياض خلال 24 إلى 48 ساعة بعد الانتهاء من عملية التفصيل.
هل تشحنون لجميع مناطق المملكة؟
نعم، نتعامل مع أفضل شركات الشحن السريع لتوصيل طلباتكم إلى أي مدينة أو قرية في المملكة العربية السعودية.
هل الشحن الدولي متوفر؟
نعم، نشحن لجميع دول الخليج وبقية دول العالم. تظهر تكلفة الشحن الدولي عند إتمام الطلب بناءً على الوجهة.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقبل مدى، فيزا، ماستر كارد، أبل باي، التحويل البنكي، كما تتوفر خدمة تابي وتمارا لتقسيط المشتريات.
هل معلومات بطاقتي الائتمانية آمنة؟
بكل تأكيد، نحن لا نقوم بتخزين أي بيانات بنكية. جميع المعاملات تتم عبر بوابات دفع مشفرة ومعتمدة عالمياً.